Este servicio en línea de Microsoft permite dar un soporte técnico a los multijugadores de la Xbox 360, la antigua versión de Xbox y también a las plataformas con Windows como games for Windows – live. Este servicio cuenta con dos tipos de cuenta, una llamada Silver la cual se presenta en forma gratuita al usuario, pero impidiéndole jugar online y otra cuenta llamada Xbox Live Gold que tiene una suscripción ya sea mensual o anual con acceso ilimitado a todas las opciones que ofrece Xbox Live.
Los usuarios se identifican mediante gamertag que corresponde al nombre universal del usuario en Xbox live, el cual no puede superar los 15 caracteres, este sistema facilita la localización del usuario, lo que permite mandarle mensajes online. Por el hecho de tener una cuenta, existen diversos sitios en internet que permiten a los gamertag publicar sus fotos o información sobre ellos. Al ser un sistema multijugador, las consolas pueden almacenar hasta 4 cuentas.
Características de Xbox Live:
- Utilización de imágenes del usuario para identificar el gamertag.
- Personalización de la cuenta con lemas o frases
- Clasificación de los juegos por zonas para identificar el tipo de juego del usuario
- Los puntajes son almacenados, para poder establecer puntos de comparación con amigos u otros usuarios.
- Existen también los puntajes de reputación, los cuales son votados por los mismos usuarios.
- Solo acepta consolas originales que no hayan sufrido modificación alguna en el lector. Aquel usuario que sea detectado incurriendo en esto será expulsado del servicio.
Xbox Live incorpora Windows Live Messenger lo que facilita el envio de mensajes entre los usuarios de Xbox live, permitiendoles hablar hasta con 6 personas a la vez mientras se juega, se disfruta de una pelicula o se escucha musica. tambien permite a los usuarios ver si sus contactos de windows live messenger cuentan con Gamertags. para la facilitacion de respuesta a los mensajes recibidos, la Xbox lanzo un kit que cuenta con un teclado Qwerty el cual se conecta directamente a la consola de la Xbox.
El Xbox Live cuenta con un bazar online que consiste en un mercado virtual en el que el usuario puede comprar películas, series televisivas, juegos originales de la Xbox, demos de juegos y tráiler de estos, la forma de compra de estos productos se hace mediante Microsoft points, los cuales se adquieren mediante transacciones bancarias o utilización de tarjetas pre pagadas las cuales se adquieren en tiendas de videojuegos.
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